智能血压计相关_常见问题_广东乐心医疗电子股份有限公司

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1 血压计出错或异常显示

E1：表示袖带太松，建议先尝试重新佩戴，确认佩戴正确还是显示E1建议与微信客服联系；
E2：表示测量过程中，晃动手腕或者说话影响测量，建议重新测量，注意不要晃动，保持平静；
EE：建议重新通电，再次测量。如果一直显示EE建议与微信客服联系；
充电黑屏：建议先充电10分钟以上，如果一直黑屏，建议与微信客服联系。

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2 GPRS血压计费用时长计算及如何充值

费用时长计算：费用的计算从您开始使用上传了第一笔数据的当月开始计算，共12月。公众号会提前1-2月提示您到期时间的。
如何充值：请通过“乐心血压”公众号--健康--设置-SIM卡充值即可。每次充值为1年的费用，5元/月，共12个月。
如有疑问，可通过“乐心健康”公众号与客服联系处理。

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3 关于充电

正常充满电是两小时左右，接上适配器时在血压计显示三个“OOO”表示电量情况，在闪烁的表示充电的份额完成情况。

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4 GPRS血压计没有信号怎么办？

i5血压计： 1、打开血压计后盖，重装SIM卡。 2、建议试用带流量的移动卡测试。
如果试用以上方法： 1、用自己的卡有信号，即麻烦寄回SIM卡更换。 2、用自己的卡仍无信号，即麻烦寄回整机更换。

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5 数据无法上传怎么办？

GPRS血压计：测量完后查看血压计上的信号是否在3格以上，没有达到3格无法上传数据，建议尝试稍微挪到一下血压计的位置看看。
WIFI血压计：测量完后查看血压计上的WIFI是否连接正常。

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6 乐心智能血压计有什么型号，可以连接什么手机？

目前乐心推出I3(GRPR版本版本)、I5(GPRS微信版本、WIFI微信版本)、I6(GPRS版本)；无论是安卓还是苹果的手机，只要微信是最新版即可。

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